Marc Vidal ha empezado su charla en la Jornada de “El Modelo 2.0 aplicado a la empresa” dando los detalles de una receta de Risotto, en plan de cachondeo … bien para una charla que empieza después de comer. Dice que un tio sin corbata viene a hablar de Risotto y da igual … nadie se queja.  Dice que es un ejemplo de que vivimos en hipnosis 2.0.

Clave: La Web 2.0 es un absoluto caos, es como una orgia.

Estamos en una triple crisis, de etapa, de sistema y de coyuntura. Todas ellas en un mismo escenario, momento y punto. Esto se produjo en dos ocasiones en la anterioridad, 1874 y en 1929. Es la 1ª crisis 2.0, es la primera vez que se observa desde el punto de vista de las personas, no sólo desde las empresas y las administraciones. Es la 1ª crisis que demuestra que el dinero no existe.

Clave: El escenario es totalmente distinto.

La sociedad es incrédula, es el final del playback (un señor hace como que canta y los demás hace como que se lo creen). Hay una crisis de credibilidad, el ciudadano ya no se piensa lo mismo que antes. El usuario opina sobre las empresas, opina sobre las marcas, …  Nadie se cree la publicidad tradicional, al igual que nadie se cree los banners de una red social.

La gente hace las cosas en la red tal y como le han dicho que tiene hacerlas, sin haber experimentado si es bueno o malo. Las empresas están en la red en base a patrones de borreguismo absoluta, la presencia de cada uno debe ser absolutamente libre y con respecto a lo que les interese.

Ha que comunicarse con las personas, no con las herramientas tecnológicas. Quien espere que todo pase en la Web 2.0 volverá a comer un error. La Web 2.0 no es el escenario ideal de todos los cambios, es totalmente mentira. Es necesario dar más importancia a las personas y a las acciones. Muchas veces nos olvidamos de lo analógico, hay que buscar enlaces entre lo analógico y lo digital.

Clave: No somos YO SL

Tenemos una oportunidad digital, y si somos capaces de optimizar los costes por acción tendremos una oportunidad. La clave es la oportunidad social de la publicidad dialogada, podemos utilizar nuestra marca para conversar. Hasta ahora no podiamos conversar con nuestros clientes ni había capacidad de recibir opiniones bidireccionales compartiendo y colaborando con los clientes, la competencia y los proveedores.

La publicidad en redes sociales generalistas o horizontales NO tiene sentido, eso son espacios de encuentro. Ya tenemos los primeros fracasos evidentes, no se pueden hacer las cosas sin planificarlas. Hay muchas más redes sociales que Facebook, hay que planificar en muchos más escenarios.

Es importante utilizar los clusters de inteligencia ordenada, ahora hay mucho caos con gente desordenada. Es dificil conseguir que nuestro cluster acabe en contacto con otros similares. No hay que tener miedo en entrar en contacto con empresas que se dedican a esto, empresas que son capaces de separar lo necesario de lo innecesario.

Hay que localizar a los nanocompradores, el comprador inmediato de las cosas pequeñas. En epocas de crisis va a funcionar el low cost. Esta criticando a los activistas políticos que “siguen al rey” y se cambian todos el logo de su perfil a uno comun (ejempo “cerdo volador”). Lo importante es conectar a tu entorno y establecer relaciones. Hay que crear ecosistemas alrededor de nuestras empresas, pero no sólo son suficientes las herramientas.

Si alguien cree que Obama gano las elecciones por las redes sociales está muy equivocado, ganó 1º por ser negro y 2º por la gran cantidad de activistas sociales (electrónicos la mayoría) que logró reclutar. La clave fue reclutar a los “fansumers”. Hay que conectar con la gente, hay que innovar, hay que pensar cosas … pero la clave es la habilidad de la empresa y las personas.

Ayer estuve en la charla de Genis Roca en el Dia del Emprendedor, no llevaba el portatil, pero como me pareció una charla muy interesante me puse a tomar notas al más puro estilo periodista … papel y boli

La conferencia me ha gustado mucho, hacia tiempo que no veía una charla que a la vez fuera entretenida y divulgativa. Los temas más importantes que ha comentado:

• El termino “2.0″ es una moda, y hay que huir de modas, es mejor llamarlo “tiempo de redes“.
• Históricamente la transferencia de tecnología e información se ha hecho de padres a hijos, hoy en día es al revés esta transferencia la realizan los hijos a los padres … ejemplo: si no sabes como va una videocamara, dejala encima de la mesa y en 24h tu hijo te enseñará como funciona.
• Para una persona tecnología sólo es si tu has nacido antes que ella, sino es algo que forma parte de nuestro entorno habitual.
• Ser un “competente digital” en el año 2000 era conocer lo que es el Pentium + Microsoft Office + Google, hoy en día ya no eres un competente digital si no dominas las nuevas redes sociales.
• Cualquier empresa o persona puede construir su identidad digital, pero no siempre la controlas, la gente opinará sobre tí.
• Frase interesante de Zygmunt Bauman: “Hasta ahora el progreso era una promesa de felicidad universal y duradera … ahora representa la amenaza de un cambio impacable e inexorable.“
• Hay empresas y personas que han sabido utilizar muy bien la estrategia de redes, dos buenos ejemplos son Mercadona y la estrategia online de Barack Obama.

También comento los pasos ideales a seguir par construir una la presencia de una marca o persona en las redes actuales:

1. Definir Modelo de Presencia: No sólo lo que tu haces, sino tener en cuenta lo que los demás dicen de tí. Identificar y Monitorizar la actividad de tu marca en las redes: Averiguar quienes son los líderes naturales de los grupos creados sobre tus marcas o empresa.
2. Definir Modelos de Social Media: Canal Institucional (Web, Blog, Email), Profesional (Redes profesionales tipo Xing o Linkedin), Social (Redes tipo Facebook, canales de fotos, videos, presentaciones).
3. Gestionar el cambio cultural de tu personal: Se combinan en las empreas gente de 4 decadas distintas.
4. Definir el modelo de desarrollo.
5. Definir el plan de acción: Hay que trabajar habilidades, herramientas y actitudes.

También puedes leer el artículo que ha hecho Carmen López en OJOinternet sobre esta charla.

Desde este viernes 27 hasta el domingo 29 se celebrá el CDigital 2009 en Granollers, en el que First Tuesday es colaborador y yo seré ponente el sabado a las 18h.

VIERNES 27

• 18H. INAUGURACIÓN OFICIAL DE AUTORIDADES (CONSELLER)
• 19H. Enrique Dans
• 20H. PARLAMENT 2.0: Ernest Benach (Presidente del Parlament)
• 20:30H. ADMINISTRACIO 2.0: Cristina Ribas (GenCat), José María Pérez (Ayto. Gijón), Alberto Ortiz de Zárate (Osakidetza)
• 21:30H. PROYECCIÓN DE VIDEOBLOGS

SÁBADO 28

• 09H. PROYECCIÓN DE VIDEOBLOGS
• 10H. BLOGOMOVIL: Nacho Campos (Alvina), Albert Cuesta (CanalPDA), Xavier Tarrés (eSabadell.mobi)
• 11H. BLOG TV: Gina Tost (Balzac TV), Susana Alosete (La Chica de la Tele), Xavier Muñoz (munyoki)
• 12H. LA CONSTRUCCIÓN DE LA VERDAD: Jaime Estévez (Ágora news), Saül Gordillo (ACN), Jennifer Woodard (Vivir Latino.com)
• 13H. MEDIOS 2.0: Crónica.Cat, Singulardigital.Cat, Economíadigital.Cat
• 16H. EVENTOS SOCIALES 2.O: Marc Cortés (Cava & Twitts), Juan Francisco Delgado (Guadalinfo), Trina Millán (Premis Blocs)
• 17H. POLITICA EN LOS SOCIAL MEDIA: Alana Moceri (Presidenta del Partido Demócrata en España), Antonio Gutiérrez Rubi, José A. Donaire (Diputado PSC), Albert Batalla (Alcalde de la Seu d’Urgell y diputado CDC)
• 18H. EMPRENDEDORES 2.0: Carlos Blanco (First Tuesday), Didac Lee (Inspirit)
• 19H. CRÍTICA Y FUTURO 2.0: Carlos Mantero (Nuroa.es), Joan Jimenez (Branding y comunicació 2.0), Dolors Reig (Consultoria 2.0)
• 20h. CATALUÑA Y LIDERAZGO SOCIAL: Víctor Alexandre, Enric Canela, Josep Sort, Xavier Mir, Angel Colom
• 21:30h. FINAL DE LAS PONENCIAS E INICIO DE LAS ACTIVIDADES PARALELAS

DOMINGO 29

• 11H. REDES CATOSFÉRICAS: Ponentes de todas las redes catalanas
• 12H. EL PODER DE LAS REDES: Antonio Fumero (UPM), Toni Mascaró (eMascaró), Bernat Guitart (Infonomia)
• 13H. POPULARITAT I WEB 2.0: Javier Capitán (Javiercapitan.com), Roger Roca (Sputnik), Albert Murillo (Generació Digital), Lluís Marquina (Info-K), Ferran Morón (Temps de Neu)

Inscribete!!!

El pasado miercoles por la tarde puse la siguiente frase en Twitter y en el estado de Facebook “Tras hablar con varios empresarios y emprendedores en Madrid, el sentimiento es que la crisis va a ser más profunda y larga de lo esperado“.

En Facebook este comentario generó un debate con un total de 23 respuestas a a mi comentario, 22 de los cuales fue en los primeros 90 minutos. Por su parte en Twitter, sólo hubo una respuesta (de Marc Vidal y más de 2 horas después).

Estos datos indican que el nivel de uso del estado de Facebook va en aumento con respecto al uso de Twitter, lo bueno es que además el nº de usuarios registrados de Facebook en España es superior a los 4,1 millones mientras que el de Twitter es sólo un pequeño porcentaje de este importe (los más tequis o geeks). Incluso me atrevería que el estado de Facebook también podría incidir en restar número de conversaciones en messenger, aunque esto no lo tengo comprobado.

Posteriormente comenté a la vez en Twitter y Facebook si “¿esta muerto Twitter? 20 comentarios a mi último twit en Facebook, sin embargo 0 en twitter (compartiendo cientos de contactos en ambos)“. Entre las respuestas destacaría lo que dice Juan Luis Hortelano de que “son dos cosas totalmente distintas Carlos. Twitter tiene la limitacion de espacio, por lo que de esos +20 veo que como mucho en Twitter hubiesen entrado 3…. este mio sin ir mas lejos No creo ni que sean comparables por muchos motivos, ni desde luego que Twitter esté muerto. Al contrario.“. Otra opinión es la de Emilio Márquez de Networking Activo que dice que “Mantener conversaciones en Facebook es mucho menos confuso y más sencillo.“. Más tajante se muestra Camilo Pérez que dice que “Yo en particular he dejado de utilizar twitter y me estoy centrando en facebook que es la red social que mas futuro veo.“.

Eso si, para temas como transmisión de noticias, retransmisión de eventos o para consultas rápidas en general, pienso que Twitter es una herramienta que se va a consolidar. Además Twitter esta preparando una versión en castellano. Estoy convencido de que Twitter se irá masificando en los próximos años introduciendose en perfiles más normales de usuarios. Eso si … creo que Twitter nos guarda una sorpresa en su modelo de negocio tras recibir 35 millones de US$ en su última ronda de inversión.

Hace ya unos días que me llegó un ejemplar del libro La Web 2.0 (…y la madre que la parió!) que ha escrito Alejandro Suarez. El libro de 170 páginas va dirigido a personas que no tengan experiencia en negocios de Internet y pretende transmitir todos los conceptos sociales de la Web 2.0.

Me gusta que mis amigos escriban libros, también en su día comenté el libro Un Hombre de Pago que escribió Neus Arqués.

En este libro he tenido el honor e inmenso place de escribir la contraportada a petición de Alejandro. Quizás he sido algo crítico con el concepto, pero he tratado de no estropear el libro

“Sobre la Web 2.0 podemos tener varias opiniones, algunos lo consideran un bluff o que ya no está de moda; otros que son webs con contenido generado mayoritariamente por usuarios. Para mi, la Web 2.0 es la web social y participativa, donde el control está en manos del usuario en lugar de los medios tradicionales, que nos tenían acostumbrados a la formula emisor-receptor.

Pienso que no es algo nuevo, ya que muchos de sus principales componentes fueron utilizados en webs con muchos años de vida. Eso sí, la Web 2.0 ha sido y es un concepto que ayuda a divulgar el uso social y popular de Internet.

Esta guía de autoayuda, de muy fácil lectura, introduce a los usuarios con perfil offline en el mundo de la Web 2.0, dándoles a conocer las aplicaciones y utilidades más extendidas de esta nueva herramienta. Una obra, donde la temática hace un repaso por algunas de las cuestiones más interesantes y con proyección de futuro en el sector de las nuevas tecnologías: blogs, wikis, redes sociales, podcast, publicidad 2.0 y la revolución de la Web Semántica o Web 3.0, entre otros.“

Utilizo Twitter desde hace bastante tiempo, me parece una herramienta interesante para comunicarte con la gente, tanto con tus amigos como con gente que te siguen aunque no las conozcas. Mi canal es http://www.Twitter.com/CarlosBlanco

Sebas Muriel, Director General de Red.es, es un seguidor a muerte de Twitter, incluso se atrevió hace un año a decir que Twitter superará a Msn Messenger entre los jovenes. Creo que un año después ha vuelto a hablar en su blog del tema, sin muchos comentarios que apoyen su postura

La semana pasada una amiga me preguntaba a través de Facebook que ¿Que és twitter? a lo que le recomende mirar en la Wikipedia, y también en otros blogs.

Esta semana Silvia Cobo nos ha publicado un interesante estudio que ha hecho con distintos Directivos en Twitter. Recomiendo la lectura del post que ha hecho hablando de lo que le dijo el propio Sebas Muriel, Carlos Domingo, Pol Navarro, Juan Luis Polo, Saül Gordillo y yo mismo.

Las preguntas que nos hace Silvia son ¿Para qué utilizas Twitter?, ¿Qué usos de tipo profesional le das a Twitter?, ¿Tienes algún criterio fijo para seguir a alguien en Twitter o es algo más espontáneo?, ¿Qué es lo más valioso que te ha dado Twitter? y ¿Te ves en 5 años utilizando Twitter?.

Un muy buen amigo ha escrito un libro sobre Web 2.0 y me ha pedido que para la contraportada le haga una definición mia sobre este concepto. He estado pensando mucho lo que quería escribir, he consultado a 4-5 amigos por messenger e incluso lo he comentado en twitter. Al final mi conclusión es:

Sobre la Web 2.0 podemos decir distintos comentarios, algunos lo consideran un bluff o que ya no está de moda, otros que son webs con contenido generado mayoritariamente por usuarios. Para mi la Web 2.0 es la web social y participativa, donde el control está en manos del usuario en lugar de lo que los medios tradicionales nos tenían acostumbrados (emisor à receptor).  

Pienso que no es algo nuevo, ya que muchos de sus principales componentes ya eran utilizados en webs con muchos años de vida. Eso si “Web 2.0” ha sido un concepto que ayuda a divulgar el uso social y popular de Internet.

Moderado por Rodolfo Carpintier está teniendo lugar la mesa redonda Banca 2.0 dentro del evento de Blogs La Conversación.

Ha empezado charlando Felipe Martin de iBanesto, que ha empezado indicando que uno de los temas importantes son las quejas y opiniones negativas de los usuarios, en general para un banco es peor el cliente que se va sin decir nada. Un cliente que se queja es una oporunidad para mejorar un servicio, es bueno enterarse tanto por un blog como por la oficina. Eso permite solucionar los problemas de forma rápida y eficaz.

Hay que dedicar siempre cada día 30′ a la rutina de mirar “que han dicho sobre nosotros hoy”, no sólo hay que mirar el clipping de prensa. Uno de los miedos que tienen las entidades es la de blogueros o personas con repercusión que pueden llegar a  hablar mal de la entidad.

Jose Antonio Gallego de BBVA, dice que lo primero que han hecho ha sido investigar, ver como le gusta a la gente relacionarse, etc… Se ha puesto a enseñar Actibbva.com para explicar los objetivos de su portal, uno de los objetivos es dar herramientas de gestión de finanzas personales.

El blogger es un líder de opinión, pero algunas entidades no entiende que la blogosfera en sí es un movimiento que NO puedes controlar. Cuesta entender que los bloggers no son medios de comunicación, son personas individuales. Uno de los errores que se hacen es tratar al blogger como un medio de comunicación más, esa estrategía NO funciona. Las entidades tienen que entender a este tipo de personas y hay que acercarse a ese movimiento.

El siguiente en charlar ha sido Fernando Egido de CAN, que empieza diciendo que son una caja pequeña y que comenzaron una estrategía hace varios años. Ellos mismos se catalogan como pioneros en Banca 2.0, para ellos la esencia de la propia entidad es la misma que la Web 2.0. Lo realmente importante son las personas y la participación de las personas, así como la transarencia. Uno de los elementos más importantes y más con la crisis actual, es la transparencia con la que actuen las entidades.

Un ejemplo de participación de los clientes en el destino de la obra social, es algo que realmente ha funcionado muy bien y ha gustado a los clientes. Para Caja de Navarra es muy importante identificar a las personas que pueden ser líderes en la comunidad, y ayudarles a que dinamizen la comunidad y recomienden por convicción la entidad.

Felicitar a Rodolfo Carpintier, por la muy buena moderación que ha hecho, donde ha realizado preguntas muy interesantes que han dado pie a las respuestas de los ponentes. También es interesante seguir el Twitter de la organización que iba destacando las frases interesantes de los ponentes.

David Boronat, CEO y fundador de Multiplica, me ha enviado un estudio que su empresa he hecho sobre los Modelos de Negocio en Webs 2.0. En este estudio han analizado 100 sites web 2.0 de referencia, esperaban sacar unas conclusiones más contundentes, pero lo principal es que han apreciado una excesiva dependencia en la publicidad como modelo de negocio.

Para las conclusiones en Multiplica han analizado las distintas redes sociales, redes de blogs, comunidades o portales de clasificados. Para seleccionar las webs analizadas lo han hecho en base a el ranking de Alexa de mayo de 2008, aunque había otros rankings de Webs 2.0 previamente identificados.

Para definir si una web es 2.0 o no, han usado la descripción de la Wikipedia que indica que “Todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente.”

Las fuentes de ingresos que han salido de este análisis son:

• Publicidad: Formatos integrados, rich media & video, enlaces patrocinados, patrocinios
• Suscripción: anual, mensual, …
• Pago por uso: descarga, sms, compra de créditos, …
• Comisión por transacción: CPA
• Comercio electrónico
• Donativos

Los distintos modelos de negocio son:

• 100% gratuito: por ejemplo las redes sociales verticales como Moterus.com
• 100% de pago: Un ejemplo sería Match.com
• Mixto gratuito y de pago: Tenemos un buen ejemplo en Yunu.com o MundiJuegos.com

Las conclusiones son que es imprescindible ser gratuito, por lo menos en las fases iniciales, para tener una masa crítica. Sólo si tienes un volumen importante de usuarios obtienes el éxito. Los dos modelos más utilizados logicamente son la publicidad y los servicios premium.

Según Multiplica “muchas iniciativas 2.0 no conseguirán ser nunca rentables si siguen pensando en la publicidad como única y principal fuente de ingresos.”

Yo NO estoy de acuerdo, la publicidad es un modelo de negocio tan valido como lo es para otros medios de comunicación gratuitos (TV, Radio, Prensa gratuita, …).

También indican en el estudio que la publicidad online crecerá un 30% durante el 2008 (no se si tienen descontado los efectos colaterales de la crisis). Logicamente también comentan que el 20% de las webs más importantes se llevarán el 80% del pastel publicitario, pero eso lo mismo que ya pasa en todos los demás mercados.

Otro comentario es que no se puede depende de Google Adsense como única fuente de ingresos. En este tema SI estoy de acuerdo y lo he comentado en muchas ocasiones. Además indican que en redes sociales los ingresos de Google Adsense llevan a dividirse por 5 con respecto a webs donde los usuarios están buscando información de un tema en concreto.

Pero otras conclusiones son muy interesantes como:

• El 86% de las webs 2.0 viven de la publicidad principalmente
• Sólo un 7% de las webs usan sistemas de pagos (compra de créditos, descargas, SMS, …)
• Un 10% de las webs invitan a los usuarios a hacer donativos
• El 93,8% de las redes sociales son gratuitas
• Un 37% de las webs tienen modelo freemium (una parte gratis con publicidad y otra de pago)
• El 61% de las webs 2.0 te permite hostear algo
• El 16% de las 100 primeras webs 2.0 son redes sociales
• El 87,5% de las webs de contactos y clasificados utilizan modelos de negocio mixtos
• El sector porno es el que tiene más diversificadas sus fuentes de ingreso (suscripción, publicidad, comercio electrónico, etc…)
• Muchas webs 2.0 se han creado alrededor de una buena idea o una necesidad no resuelta, pero sin tener un modelo de negocio claro y definido
• Gran número de iniciativas 2.0 difícilmente conseguirán monetizar sus propuestas de valor
• Para mejorar la publicidad online hay que conocer mejor cómo se comporta el usuario y cuál es su perfil en detalle para acercarle una publicidad más segmentada
• Las agencias interactivas y las mismas redes sociales y comunidades deberán ayudar a sus anunciantes a crear campañas a medida con sentido

La verdad es que Multiplica ha hecho un gran trabajo con este estudio, así que no queda más remedio que felicitarles.

Hoy se ha lanzado la nueva versión de Lanetro.com, un histórico portal que en su día lanzó Javier Perez Dolset, fundador de Zed Worldwide. Lanetro fue en su dia un proyecto original, pero que nació en mal momento, durante mucho tiempo ha estado “congelado” ya que un “hijo” de la empresa (Lanetro Mobile) se hizo mayor y se convirtió en Zed, una de las mayores empresas de contenidos para móviles del mundo.

En la parte Internet Zed ha decidido centrarse en el sector de juegos online, mundos virtuales y redes sociales. Muy interesante su iniciativa de Zed City, un mundo virtual orientado al sector de los jovenes, además de la red social web-móvil de Zed. Esto ha provocado que Planeta (inversor de Zed) haya cogido la gestión de una nueva sociedad (Lanetro SL) que es una empresa participada por Grupo Planeta y Zed, pero gestionada por Planeta.

Viendo Lanetro.com el nuevo producto “me huele” mucho a la estrategia e ideas de Ronald Friedlander, un crack en el sector de Internet, pero que ha vivido en los últimos años en un gigante de medios de comunicación y no ha tenido la visibilidad de otras personas del sector.

El nuevo Lanetro para mi compite claramente con Salir.com y 11870.com de Jesús Encinar, pero creo que el principal valor añadido es la gran aportación adicional de contenidos de calidad. Precisamente anoche en una cena con Quino Fernandez hablamos de la gran diferencia de los productos sociales cuyo contenido es 100% aportado por los usuarios a aquellos proyectos empresariales que tienen un contenido de alta calidad añadido por expertos en contenidos.

Particularmente me ha gustado lo que he visto, tanto desde el punto de vista de usabilidad, como de diseño y contenidos, pero Ronald Friedlander me avisa de que van a ir saliendo en los próximos meses nuevas funcionalidades constantemente. Aunque se nota que han salido corriendo, ya que hay links que no funcionan como “quienes somos”, “información legal”, etc…