Estoy en la sesión de Estrategía de marketing para buscadores que tiene lugar en el Barcamp ecommerce que se celebra hoy en Barcelona Activa. Los ponentes de la mesa redonda son:

• Jordi Oller
• Gerard Caula (Conzentra)
• Isabel Salazar (Google España)
• Albert Mora (Canal IP)

Los temas más interesantes más interesantes que han comentado son:

• Se debatió la influencia o no de Google Analytics a la hora de posicionar una página en SEO, Gerard Caula indicó que cree que a veces si puede haber influencias, pero hay diversidad de opiniones.
• Lo peor para una tienda que te puede ocurrir es tener una reputación digital negativa y que haya comentarios negativos sobre tu tienda. (Jordi Oller)
• En comercio electrónico es peligroso el tener contenido duplicado con descripciones duplicadas de los productos con respecto a los fabricantes, lo cual puede llegar a penalizar tu página. (Albert Mora)
• Alguien del público comentó que ha perdido relevancia los links que hay en blogs externos hacia los productos directamente. Eso en su día lo hacia mucha gente para mejorar posicionamiento, pero parece que Google lo ha detectado y ha perdido peso. Los ponentes han dicho que es muy importante los links internos dentro del mismo dominio para mejorar el linking interno.
• Un asistente preguntó los ratios de conversión de SEO vs SEM en la evolución del lanzamiento un comercio electrónico, lógicamente Isabel defendió que hay que empezar por SEM (estoy de acuerdo) pero que ambos datos son totalmente medibles. Ninguno de los ponentes ha sido capaz de dar respuesta a la pregunta del usuario, la cual repitió, de saber la comparación de ratios para máximizar tu conversión.
• Un buen consejo de Isabel Salazar antes una persona que preguntó sobre la redacción de los anuncios en adwords, es delimitar geográficamente en tu anuncio (via texto) si sólo vendes en una zona. Ejemplo (”Tienda en Barcelona”).
• Albert Mora respondió (correctamente ) que lo ideal para seleccionar un buen gestor de contenidos que sea bueno para SEO es que tenga una buena estructura de URL, una buena gestión de los enlaces, diseño de la página claro para buscadores, etc… Gerard Caula añadió que cada ficha de producto hay que tratarla como una Landing Page.

Hay muchas veces que no entiendo como los ponentes de una mesa pueden despistarte tanto, por ejemplo cuando hablaban de Reputación Online un ponente (Albert Mora) se atrevió a decir que la Reputación Online es lo que dicen de tí en los Buscadores. Como si el resto de Internet que no tuviera que ver con los buscadores no fuera importante, y NO se equivocó ya que lo dijo 2 veces seguidas. El mismo ponente volvió a meter la pata pocos minutos después indicando que la publicidad en popus es mucho más barata que la publicidad de banner tradicional, creo que es otra cosa incorrecta, ya que el banner tradicional es lo más barato hoy en día y la publicidad intrusiva (popups, popunders, interstitials, etc…) es más caro.

En general Isabel de Google ha estado bastante bien a pesar de ser corporativa, Gerard Caula ha estado bien, Jordi Oller regular (muy callado, se le notaba) y Albert Mora ha ido de menos a más en sus comentarios.

Este jueves 28 de Enero en Barcelona se celebrará el BarCamp E-commerce, unas jornadas dirigidas a todos los profesionales y emprendedores que estén vinculados con el Comercio Electrónico.

La inscripción es gratuita y se realizará en la sede de Barcelona Activa, habrán diferentes talleres hasta las 17h que puedes consultar en el programa general. Los temas principales a tratar serán:

• La importancia de las analíticas
• Aspectos jurídicos del negocio online
• Mejores canales para conseguir clientes
• Buenas prácticas en logística para tiendas online
• Estado y evolución del comercio electrónico en España
• Medios de pago

Todavia no está publicada la lista de ponentes y moderadores, pero puedo comentar que seré co-speaker de la sesión “Estado y evolución del ecommerce en España” que es a las 12h45′. Podrás seguir el evento a través del canal que han creado en Twitter.

Según pública hoy Expansión (tanto en su edición nacional de forma resumida como en Expansión Catalunya detallado) la empresa americana Digital River ha comprado un porcentaje de Softonic, uno de los lideres mundiales en el negocio de descargas de software online. No esta confirmado oficialmente, pero hay cambios accionariales legalmente registrados a mitad de Diciembre del 2009.

Las cifras de la operación no están confirmadas, pero según se rumoreo estamos hablando de un importe entre 10 y 30 millones de euros por un porcentaje entre el 20 y el 30%. Hay que tener en cuenta que dado que la empresa está en beneficios desde hace tiempo (el año 2008 facturó cerca de 20 millones de euros y estoy convencido que en 2009 han estado entre 25-30 millones) la operación es en formato cash out (dinero para los accionistas). Desconozco si han salido algunos inversores en su totalidad o bien todos los accionistas de InterShare SL (la empresa propietaria de Softonic) se han diluido en similar porcentaje.

Grupo Intercom lleva tiempo buscando un inversor para Softonic con el objetivo de obtener liquidez para seguir inviertiendo en otros proyectos que todavía no son rentables. Han hablado durante estos últimos meses con muchos inversores financieros, grupos media, empresas IT, etc… Incluso se rumoreó en mercado que tenían la operación firmada con Axel Springer y un VC inglés, lo cual personalmente comprobé que no era correcto hablando con directivos de la empresa alemana.

Digital River es una empresa de servicios tecnológicos enfocada al comercio electrónico, incluyendo plataformas de descargas de software y streaming. Cotizan en Nasdaq desde 1998 y facturaron $243,9US millones con un EBITDA de más del 20%. La cotización en bolsa cayó espectacularmente a inicios de Octubre del año pasado, lo cual posiblemente aceleró esta operación en el último trimestre. 

El mercado de empresa de ESD (Electronic Software Distribution) está muy reñido a nivel mundial. Según CB Estimates (visto en el blog de Derek Smart) el mercado está así:

1. Valve / Steam (40%)
2. Metaboli / Gametap (15%)
3. Digital River (12%)
4. Real Networks / Trymedia (9%)
5. IGN / Direct2Drive (9%)
6. GamersGate (3,5%)
7. Otros (Boonty / Nexway, GameStreamer, etc…).

Hasta ahora Softonic trabajaba con la francesa Nexway (Boonty) que está 7º en el mercado, pero ahora al firmar con Digital River (3º en el mercado) lo normal es que se realize a corto-medio plazo un cambio de plataforma de descargas en Softonic pasando de Boonty a Digital River. Este cambio afectaría a Nexway, ya que perdería a su principal “descargador” de software y tendría que plantear nuevas alianzas. Por su parte a Digital River le dejaría muy cerca del 2º puesto del mercado ESD.

Softonic tiene más de 140 empleados y está presente en España (líder absoluto), Alemania, Francia, Italia, Brasil, Portugal y China (ver noticia). Actualmente tiene cerca de 49 millones de usuarios únicos, y son muy buenos en SEO, siempre que buscas software a descargar sus productos copan las primeras posiciones. En España los principales competidores son Begreat (a través de decenas de portales), Intex Media (programas-gratis.net y programas.com) y UptoDown.

En el caso de Begreat, empresa fundada por Axel Serena y Fernando Moreno, el nivel de tráfico mundial está entre 40 y 50 millones de usuarios únicos, pero hasta ahora la mayoría de gente desconoce el total de portales que tienen y todavía no se han auditado, pero serán una agradable sorpresas para el mercado de descargas cuando se vea la potencialidad que tienen.

Grupo ITnet tiene pequeños intereses en este mercado, ya que es el principal accionista de Ethek.com (66,5%) y tiene el 50% de Descargas Online SL (creada conjuntamente con Korner Entertainment y que lanzará un plataforma de comercio electrónico digital de videojuegos).

He leído en el Facebook de Joshua Novick que Antevenio ha comprado Shopall, a pesar de que el hecho de que una noticia así se publique el 28 de Diciembre (Dia de las Inocentadas) genera muchas dudas. Enseguida se vió que la noticia salia publicada en la zona de información financiera de Alternext, lo que daba veracidad a la noticia.

La operación se ha cerrado por 1,4 millones de euros que es el importe que Shopall (antes CodigoBarras) habia facturado en 2009. Imagino que la venta ha interesado a Benjamin Coll, socio fundador y Director General de Shopall, quien llevaba varios años luchando en este proyecto y veía como la dimensión que alcanzaba con la empresa no era la que esperaba. Imagino que de la mano de Antevenio podrán crecer mucho más, creo que Benji seguirá ligado al proyecto ya que como se lee en el blog corporativo de Antevenio habrá un “earn out” posterior imagino que ligado al aumento del EBITDA de la compañía en los próximos años.

Según dice Joshua en su blog, la adquisición ayuda a aumentar la presencia de Antevenio en Catalunya (imagino que esta compra forma parte de la expansión internacional ). También sirve para poner un pie por parte de Antevenio en el mercado de Comercio Electrónico.

En los últimos días se han cerrado un par de inversiones en Latinoamérica, es un  mercado donde las empresas españolas han intentado entrar en diversas etapas (desde 1999) y siempre han fracasado. Son pocos los casos de éxito de empresas online y negocios digitales creadas por españoles en Argentina, México, Brasil, Chile, etc… y que hayan triunfado.

Por un lado esta Sonico.com, una red social latina, que ha recibido 1,7 millones de US$ por parte de DN Capital, una cantidad sensiblemente inferior a los 4,3 millones que obtuvieron en Junio del 2008. Sobre DN Capital indicar que están vinculadas a sus amigos de OLX, ya que hay muchas inversiones vinculadas. Según dicen en Loogic, Sonico tienen 42 millones de usuarios registrados y 2 millones en España, me parecen muchos (el 50% de los que tiene Facebook) para el poco nivel de uso que veo en mi entorno de esta red.

Particularmente, pienso que muchas redes sociales locales quieren crecer para acabar vendiendoles el negocio a Facebook y eso no ocurrirá. Marc Zuckerberg aseguro hace poco a un conocido emprendedor español de Telecomunicaciones e Internet que no piensa comprar niguna red social local tipo Tuenti, Sonico, Wamba o similares.

La otra operación que se ha anunciado es la inversión de 3,2 millones de euros en Geelbe liderada por D’éPeé Investments que ya habían invertido antes. Geelbe es un outlet online creado por Gastón Bercún que da más detalles de la inversión en su blog. En este caso si se nota una progresión en la financiación, ya que la anterior ronda fue de 1 millón de euros en Mayo del 2009.

En el mercado de los clubs de compras privados, los casos de éxito de los business angels de Privalia y Buyvip generan beneficios colaterales a estos negocios, ya que les ayuda a conseguir financiación de forma más fácil. Imagino que los rumores de la venta de Vente-Privée a Amazon por 2.000 millones de euros también animan a los inversores a invertir en este tipo de negocios.

Debaeque ha comunicado hoy oficialmente (sale en Expansion) que ha adquirido el 10% de Buyvip a través de una operación en la que han adquirido capital a inversores y alguno de los fundadores. Ayer lo comentó Gustavo García en SeedRocket Madrid, pero sin dar detalles de la operación, sólo que algunos minoritarios habían vendido a Debaeque.

Para centrar la operación os resumiré la historía de BuyVip:

• Gustavo Garcia va a ver a Rodolfo Carpintier que le da la idea de un producto similar a Vente-Privee.com
• Gustavo incorpora en el proyecto a un socio tecnológico (Media Net Software de Jose Luis Vallejo y Juan Pane) y a un socio con alto nivel de contactos en el mundo financiero (el aleman Gerald Heydenreich). El capital de la empresa reparte aproximadamente a 1/3 para cada socio.
• Se crea Buyvip, ronda de business angels donde entran unos 40 compañeros del master del IESE y DAD (Rodolfo Carpintier). En esta ronda los inversores entran a una valoración de 2-2.5 millones de €.
• 1ª Ronda de inversión de 2 millones de € (Marzo 2007), entran Molins Capital Inversión (gestionado por ACP) y Grupo Intercom
• 2ª Ronda de inversión de 7 millones de € (Julio 2007), entran 3i, European Founder Fund, Molins Capital Inversión (ACP) y Michael Kleindl
• 3ª Ronda de inversión de 12-14 millones de € (Julio 2008), entran Bertelsmann, MCI (ACP) y 3i con una valoración cercana a los 50 millones de €

Al parecer ahora han salido los de Media Net vendiendo un 40-50% de sus acciones iniciales y muchos de los business angels compañeros del IESE que invirtieron en la fase FFF. De los inversores iniciales DAD todavía se mantiene en el accionariado, ya que sigue apostando por el crecimiento de la empresa.

No es pública la valoración de estas adquisiciones, pero tratandose de un “cash out” (dinero que se va al bolsillo de los accionistas) seguro que es una valoración inferior a la última que fue ligeramente superior a los 50 Millones de €. Según he podido leer en información sobre operaciones similares, el descuento que tiene el comprador en estas adquisiciones sobre la última valoración (”cash in”) suele ser del 25 al 50%.

El sector de la venta privada no para de crecer y se ha convertido en uno de los motores del comercio electrónico en España junto con el sector de turismo (viajes y hoteles). El otro grande de outlet online en España que es Privalia, ya ha permitido que sus inversores hayan recogido los beneficios.

Con esta inversión se confirma que Debaeque tiene fondos para continuar invirtiendo, anteriormente ya habían invertido en Helpmycash, NTR Global, Strands, Lemon Quest, Oryzon, Oasyssoft, Apesoft, Kimia, … Debaeque es un fondo dirigido por Patrick Raibaut y Marc Ferrero. Por cierto, resulta curioso que en la nota de prensa oficial omitan algunas de sus inversiones que no han ido bien o están en situación de riesgo, pero me ha sorprendido mucho la ausencia de una de las más importantes como es Strands que en teoría es una de sus mejores referencias de inversión.

La semana pasada leí en Expansión que Zara lanzará una tienda de comercio electrónico para vender a través de Internet sus productos en el próximo 2010. Esta noticia ayudó a que la cotización bursatil de Inditex subiera un 5% el pasado 16 de Septiembre.

La tienda de Zara será a nivel global, pero inicialmente se centrará en los mercados de España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Portugal. Inditex ya tiene más de 1.500 tiendas de Zara en el mundo, pero su tienda online podría convertirse en los próximos años en una de las que más ventas obtenga.

En el último Cava and Twitts (que por cierto estuvo muy bien, felicidades a Marc Cortés) pude charlar con Lucas Carné, fundador de Privalia. Lucas piensa que esta noticia es muy positiva para el segmento de venta de ropa a través de Internet, ya que ayudará a que las personas pierdan el miedo a comprar.

En opinión de Lucas Carné cualquier marca que venda a través de sus tiendas físicas un mínimo de 10 millones de euros, podrá tener en futuro su tienda online. Me nombró ejemplos de tiendas en USA que realmente ya venden mucha ropa a través de Internet, una de ellas es GAP que es dueña de PiperLime.com. GAP en el 2º Trimestre 2009 ha facturado online 224 millones de US$, con un crecimiento del 17% en un momento que las ventas totales cayeron un 7%.

Dentro del segmento de comercio electrónico el sector textil sólo representa un 3%-5% del total (datos de Forrester). En España Mango ha sido pionera en venta online al empezar en el año 2000 y será su principal competidor. H&M podría ser uno de los siguientes en lanzarse a vender online en España, a pesar de que ya lo hacen en Noruega, Alemania, Austria y Holanda, todavía no creen el merado español desarrollado por tener una banda ancha muy limitada.

Lo que no tengo tan claro es si la logística en España va a poder aguantar el crecimiento que se preveé en los próximos años en el comercio electrónico. El sector téxtil ya es el líder en los productos que más se venden en Internet, pero la entrada de las grandes marcas hará crecer más el mercado.

Pienso que es un movimiento interesante del cual habrá que seguir su evolución. Es muy importante que las grandes marcas tengan las narices suficientes de vender a través de Internet. En este caso Inditex lo puede hacer gracias a que controla toda la cadena de valor del negocio, tanto su fabricación, como la distribución y logística, así como la venta al cliente final en tienda.

Considero que es una buena noticia tanto para Buyvip como para Privalia, ya que ayudarán a que los consumidores que no les conocen utilicen mucho más sus web para comprar productos a buenos precios a travé de Internet.

Actualización: No lo he publicado, pero Zara Home si tiene su tienda online de su marca para productos textiles dedicados al hogar. Estos productos se sirven desde sus almacenes de Alcala de Henares. Zara Home vende online sus productos a los mismos precios que en las tiendas y te envía tu pedido antes de 10 días.

Hoy he estado en la presentación de DoctorTrade.com, que hemos realizado vía videoconferencia desde la sede de CAN en Barcelona. La presentación ha sido en Madrid ya ha sido realizada por Manuel de Timoteo uno de los fundadores de la empresa junto con Jaime Agudo.

Doctortrade SL ha recibido una inversión de 325.000 euros, inversión que ha sido realizada por 4 business angels y dos empresas. De entre los inversores destacan DAD y Be Great, además de Gustavo García de Buyvip como el más conocido de los inversores privados.

DoctorTrade.com es un marketplace online de compra-venta garantizada, entre particulares y entre empresas y particulares, de oportunidades, de ocio, cultura y electrónica, a precio fijo.

Las principales diferencias son la garantía (escrow), rápidez y sencillez. No hay comisiones por publicar artículos, sólo cobran a los vendedores si se vende.

Las caracteristicas y modelo de negocio son:

• Precio fijo contra subastas
• Sólo sucess fee.
• Tiempo ilimitado de visibilidad del producto.
• Transacciones garantizadas.
• Categorías de producto seleccionadas y especializadas: Lbros, CDs, DVDs, Móviles, Juegos, Consolas, Ordenadores y Audiovisuales.
• Modelo comisión sobre la venta.
• Enfocado tanto para las tiendas (B2C) como entre usuarios (C2C).

Los fundadores ven el mercado español de comercio electrónico totalmente desatendido, sólo eBay cubré un poco pero tiene muchos problemas provocados por el crecimiento.

Su principal competidor en España es PriceMinister.es, aunque también podían competir en parte con SegundaMano.

Hace justo dos semanas que se oficializó la nueva ronda de inversión en Privalia, se comentó oficialmente que la empresa había recibido 8 millones de euros en su 4ª ronda de inversión. Este dinero ha sido aportado principalemnte por los fondos americanos Insight Venture Partners, Highland Capital Partners y en menor medida por Nauta Capital.

La noticia en general fue recogida por muchos medios (Cinco Dias, Expansión, ADN, …), pero de forma muy incompleta y poco investigada. Sólo Javier Martín en Loogic hablaba de que Luis Martin Cabiedes y Europa Press habían vendido su participación, pero no había detalles económicos.

Yo estoy en una posición delicada para poder opinar y dar datos sobre esta venta, ya que conozco a Lucas Carné, soy socio en otras empresas de Luis Martín Cabiedes y de La Caixa, además tengo buenas relaciones con directivos de Nauta Capital. Pero … como todo lo que voy a comentar NO me lo han dicho ninguno de ellos, creo que si estoy en condiciones de poder publicarlo.

Para ponerte en antecedentes, Privalia había recibido hasta la fecha 3 rondas de inversión:

• 1ª ronda Ene-2007: 400.000 euros, aportados por La Caixa, Europa Press y Luis Martín Cabiedes.
• 2ª ronda Nov-2007:  2,5 millones de euros, aportados por La Caixa, Europa Press y Luis Martín Cabiedes.
• 3ª ronda Jul-2008: 4 millones de euros, aportados por Nauta Capital, Europa Press y Luis Martín Cabiedes.

Destacar que en la 3ª ronda La Caixa ya hizo algo de cash out recuperando una buena parte de su inversión (a lo mejor toda) y que Europa Press liderada por Luis Martín Cabiedes se arriesgaron y pusieron más de 1 millón de euros, que para un grupo inversor familiar o family office está muy bien.

Los 2 fundadores de Privalia (Lucas Carné y José Manuel Villanueva) creo que deben mantener cada uno alrededor del 10%, pero con una muy buena valoración. Lucas y José Manuel tuvieron en un momento determinado que arriesgar mucho e invertir a la propia valoración del inversor para poder completar una de las rondas.

Completando lo que dijo Javier Martín, voy a desvelar que el importe total de la operación ha sido de 21 millones de euros. En mi estimación creo que esto se reparte así:

• Europa Press: 6,8 millones de euros
• Luis Martín Cabiedes: 1,2 millones de euros
• La Caixa: 5 millones
• Privalia (ampliación de capital): 8 milones

La previsión del dinero que ha ganado Europa Press como sociedad y Luis Martín como business angel, la hago en base a lo que Luis ha comentado publicamente que en la mayoría de operaciones el invierte el 15% y el resto el holding familiar. En total entre ambos, lo que me han confirmado es que han recibido 8 millones de euros.

Destacar que La Caixa todavía mantiene un 5% de Privalia, así como un puesto en el Consejo de Administración. Lo más importante, es que La Caixa ha recuperado con estos 5 millones de euros el total del 1er fondo de inversión que destinaron para todas sus inversiones de Emprendedor XXI. Esto quiere decir, que obra social aparte, los ejecutivos de la compañía tuvieron buen ojo al invertir en Privalia, a pesar de que hayan fallado en muchas otras inversiones que ya han cerrado (y no publicado en muchos de los casos). Con el 5% que La Caixa mantiene en Privalia, sólo conservando la valoración actual de la empresa, creo que habrán cubierto la 2ª partida de Capital Riesgo en Startups.

También es curioso que me han dicho que la operación estuvo a punto de romperse, debido a que una de las partes reclamó en último momento una cantidad inferior a 20.000 euros por culpa de un retraso en la firma no imputable a su parte. Las malas lenguas, dicen que la tensión subió por momentos a unos limites muy elevados, ya que por ese pequeño importe estuvo a punto de irse al traste una operación con un importe total de 21.000.000 de euros. Al final parece ser que la propia Privalia fue la que ofreció pagar ese dinero, ya que ni las partes compradores ni las vendedoras querían hacerse cargo.

Este viernes veré a Luis Martín Cabiedes, al cual he llamado antes para informarle de que iba a escribir este post (aunque sin contarle todos los detalles que estoy publicando), estoy convencido de que estará muy contento por su venta de acciones en Privalia. Seguro que los beneficios que han conseguido en esta inversión serán posiblemente la mayor partida de los resultados operativos que obtenga Europa Press en 2009.

Como dije el 4 de Junio por Twitter: “De mayor quiero ser … co-inversor con Luis Martín Cabiedes ” Si algún dia tengo “exit” vendiendo alguno de mis negocios, trataré de estar cercano a él (que ya lo estoy, pero no tengo dinero ). Ya en su día tuvo la habilidad de ser el 1er inversor en OLE antes de venderselo a Telefónica.

A través de un comentario en el post anterior veo un video con las preguntas que el público asistente realizo a Nacho Sala en el último First Tuesday.

Atrapalo Entrepreneur on FT BCN from Harriken on Vimeo.