Siguiendo con los principales errores de los emprendedores, en esta ocasión voy a hablar de los errores cometidos propiamente por parte del equipo emprendedor. Esto no tiene nada que ver con los errores corporativos de los emprendedores que comenté el otro día.

Estos errores tienen que ver con el perfil de los fundadores, su dedicación, su situación personal, su individualismo, su liderazgo, etc…

PERFIL DE LOS FUNDADORES

Quizás uno de los errores más repetidos en los startups que fracasan es el perfil demasiado parecido de los socios fundadores (no confundir equipo con socios fundadores).

Por mi vinculación a First Tuesday y SeedRocket me doy cuenta que es muy habitual encontrar equipos con 3 ingenieros, 2 abogados, 2 comerciales, 2 consultores, etc… La gente tiende a emprender con personas con las que ha convivido en etapas profesionales.

No estoy exento de este error, yo mismo lo he cometido hace más de 10 años como emprendedor y también lo he cometido como inversor en varias ocasiones. Si analizo los perfiles de los emprendedores de los proyectos que he invertido y han fracasado, uno de los comunes denominadores es la falta de un líder y un equipo demasiado parecido.

En todo grupo de emprendedores fundadores tiene que haber un líder claramente definido, eso no siempre es así. Como inversor me he encontrado emprendedores que me han venido a ver sin tener previamente definido quien iba a ser el CEO o líder de entre los socios, aún así he cometido el error de invertir en ellos.

Es importante dejar claro que podría llegar a haber un líder interno y un líder externo, tenemos dos buenos ejemplos en mercado. Uno de ellos sería EyeOS quién tiene a Pau García-Milà de fundador ante medios de comunicación, inversores, etc… pero no es el CEO, hay otra persona que ejerce de gestor y líder interno. Otro ejemplo, aunque no tan definido, es Privalia donde Lucas Carné tiene unas funciones muy definidas (entre ellas el de ser el principal representante y portavoz de la empresa) y José Manuel Villanueva es el que gestiona principalmente las marcas y proveedores.

INDIVIDUALISMO

El excesivo individualismo a la hora de la toma de decisiones por parte de los emprendedores es otro error que he observado en muchos casos de fracaso. Incluso en algunos casos el individualismo se convierte en una “cabezonería” de no querer escuchar a personas que realmente puede aportarte ideas o sugerencias buenas para tu negocio.

Está claro que que emprender sólo es muy difícil, pero muchos emprendedores tienen el “síndrome del emprendedor Golum” como dice Luis Martín Cabiedes. Es imposible que una misma persona sea bueno en programación, SEO, ventas, gestión, marketing online, logística, finanzas, etc…

Es necesario que una persona tiene que saber escuchar y analizar los comentarios que le aportan sus socios o amigos. Este aspecto es mejorable a través de un coach profesional en caso de que tu mismo detectes que tiendes a no escuchar a los demás.

DEDICACIÓN

Un error muy importante en algunas empresas es que los emprendedores no están full-time. En muchos casos compaginan en la fase inicial con un trabajo que les permite mantener sus niveles mínimos de calidad de vida.

Cuando una persona o grupo de personas decide emprender tiene que evaluar el impacto en sus vidas personales y en su economía. También hay que decidir si quieres hacer una empresa sería o un auto-empleo (“negociete” como le llaman algunos).

Si buscas inversores o financiación por supuesto la opción escogida tiene que ser dedicación a jornada completa. Pero NO nos referimos a trabajar 8h en la empresa, sino a pensar 24h en la empresa o como dice Luis Martín Cabiedes “a pensar en tu empresa mientras te estas duchando”.

FORMACIÓN

Muchos emprendedores cometemos el error de pensar que lo sabemos todo y dejamos de formarnos, por ejemplo no vamos a escuchar en conferencias a otros emprendedores. Es imprescindible tener una formación continua, pero está formación no tiene que ser necesariamente académica.

Si no sabemos hacer un plan de negocio o un plan de marketing, necesitamos que alguien nos enseñe a hacerlo. Podemos tener un buen profesional en el equipo que nos ayude pero los emprendedores han de saber interpretarlo, ejecutarlo o explicarlo a los inversores.

Cada vez existen más universidades, escuelas de negocio y empresas de formación que dan cursos específicos de temas importantes para los emprendedores y directivos de las empresas.

IDEA

En mi opinión la excesiva defensa de la idea es uno de los mayores enemigos de los emprendedores. Muchos emprendedores empiezan sus charlas con los inversores con la frase “Tengo una idea que …”, conozco varios inversores que no quieren continuar charlando tras oír esas palabras “mágicas”.

La excesiva protección de la idea, llegando a no contarla a tu entorno más cercano es un error. Yo considero que es bueno validar si tu idea de negocio tiene sentido o no, y pienso que los amigos y profesionales más cercanos a tu entorno son buenas personas para escuchar tu idea y darte su opinión.

Muchos emprendedores piensan que su idea es única, pero casi nunca lo es (salvo que hayas inventado algo como la bombilla, el helicóptero, el fuego, la rueda o algo similar ). Lo normal es que si investigas un poco encontrarás alguien en otro país que ya está haciendo algo igual o parecido a lo que estás haciendo, sobre todo si estamos en un mercado como España donde todo ocurre un poco más tarde que US, UK o DE.

AMBICIÓN

La falta de ambición es otro error común que tiene un alto nivel de importancia en los emprendedores que han fracasado que yo he conocido. Esta opinión no sólo es mía sino la mayoría de emprendedores de éxito (*) e inversores que conozco piensan lo mismo que yo.

La mayor falta de ambición la encontramos cuando ves que el emprendedor quiere hacer un negocio local o incluso regional. En muchas ocasiones con la misma idea, la misma tecnología y los mismos procesos se puede realizar el mismo negocio en distintos mercados. Para algunos la ambición es un factor genético, pero yo pienso que en muchas ocasiones está relacionado con la autoestima y confianza en ti mismo (tema también mejorable con un coach).

Es necesario que tengamos mayor ambición tanto a la hora de ocupar una porción del mercado, como a la hora de desbancar a los offliners que dominan el mercado. Pero está claro que la ambición principal tiene que ser a la hora de internacionalizar tu negocio. En mi opinión primero hay que demostrar que el negocio es viable en tu mercado y luego tienes que expandirlo internacionalmente en aquellos mercados que tengas oportunidades (que no siempre son los más grandes).

España puede ser una buena zona para la fábrica (teniendo en cuenta la relación costes y calidad) pero comercialmente es necesario que salgamos fuera de nuestras fronteras. Muchos emprendedores están obsesionados con Silicon Valley, pero yo hoy en día iría antes a crear nuevos negocios en zonas como Sao Paulo, Pekin o Bogota.

(*) Para mi un emprendedor de éxito es aquel que logra que su compañía facture mucho dinero, tenga unos beneficios importantes, logre una importante financiación o bien haya vendido una empresa por una cantidad respetable.

IMPACTO PERSONAL

No medir el impacto personal en tu vida por querer ser emprendedor es para algunos como Jaime Estévez un error. En muchas ocasiones tu negocio pasa a ser tu dedicación principal, sueñas con tu empresa, te duchas pensando en tu empresa y te acuestas pensando en tu empresa. Esto afecta mucho a la vida personal, sobre todo a la relación de pareja. Necesitas el apoyo de tu pareja y familiares más cercanos si quieres emprender … si no lo logras o te alejas de ellos (serán energía negativa) o les convences.

Hay que analizar tu momento vital para ver como encaja dedicar un montón de tiempo y dinero a un negocio. No es lo mismo estar casado, tener hijos y una gran hipoteca que vivir en casa de tus padres y no tener deudas. No es lo mismo tener dinero ahorrado que te permita vivir durante un año que necesitar ingresos de forma inmediata.

Todas esas circunstancias hay que analizarlas antes de emprender, medir su impacto y ver si tu situación personal perjudica a la empresa. He visto casos en que las altas necesidades financieras de los emprendedores obligaban a un elevado sueldo que en la fase inicial ha lastrado a la compañía de una forma muy grave.

Empiezo la serie de artículos dedicada a los principales errores de los emprendedores con los errores corporativos. Estos son aquellos que ocurren principalmente durante la etapa previa a la creación de la sociedad y durante los primeros meses de vida. Los más importantes podemos resumirlos en:

REPARTO DE ACCIONES

Desde pequeños nos enseñan a cortar la tarta a trozos iguales, teniendo en cuenta el número de amigos que van a comer. Esa realidad social que en otros aspectos de la vida tiene sentido, no es aplicable a la hora de crear una empresa. Este error reconoce Jesús Encinar que fue uno de los que cometió (y no volverá a repetir) cuando creó Idealista.com.

Cada persona debe tener participación en la sociedad en función de sus aportaciones. Es difícil decidir y negociar eso entre los emprendedores, pero hacerlo bien al inicio ayudará a no tener problemas en futuro. Para determinar esta participación hay que tener en cuenta factores como liderazgo, riesgo, perdida oportunidad, aportación económica o de activos, dedicación, rol, experiencia, networking, etc….

ELECCIÓN DE LOS SOCIOS

La creación del equipo de emprendedores que van a participar en un proyecto es una de las claves para el éxito de todo negocio. Muchas veces los emprendedores cometemos el error de rodearnos de personas con unos perfiles demasiado similares (ingenieros, comerciales, etc…).

El equipo emprendedor ideal es aquel que tiene entre sus personas (aconsejable entre 2 y 5) a individuos con perfiles complementarios. Cada uno de ellos debe aportar una habilidad o experiencia (gestión, ventas, compras, logística, SEO, marketing online, etc …) distinta al colectivo. Más información de como crear un buen equipo emprendedor.

PACTOS DE SOCIOS (o Pacto de Accionistas)

Esta fase tiene lugar una vez hayamos definido bien el perfil de los socios que queremos, los hayamos convencido al proyecto, etc… El mayor error que cometemos los emprendedores es precisamente la omisión de un pacto de socios por escrito.

Este documento debe contemplar aspectos como permanencia, compromisos de permanencia, competencia, exclusividad, activos aportados, regulación de transmisión de acciones, cláusulas de arrastre y acompañamiento, derechos de voto, reparto de dividendos, stock options, penalizaciones, organos gestores, comités asesores, etc…

La existencia o no de un pacto de accionistas ayuda a una correcta toma de decisiones en los momentos críticos, deja por escrito los compromisos asumidos por todos y las consecuencias jurídicas del incumplimiento. Hoy en día es imprescindible para evitar las situaciones de bloqueo de la empresa y la perdida de derechos de los socios.

ABOGADOS

Hace pocos meses dije una frase durante un evento comentando “Pon un abogado en tu vida”. Esa frase fue retuiteada por más de 100 personas durante los siguientes minutos al evento.

Muchas veces los emprendedores cometemos el error de jugar a ser abogados. Aunque algunos emprendedores podamos tener conocimientos legales para la interpetración de contratos o pactos, cualquier pequeña modificación de un documento puede generar una interpretación legal totalmente distinta.

Es necesario que tengamos unos buenos abogados cerca, será una de las mejores inversiones que un emprendedor puede hacer. Son útiles tanto en las fases de creación de la empresa, como de negociación con inversores, redacción de pactos de accionistas, contratos de servicios, etc…

CULTURA, FALTA DE MISIÓN Y VALORES

En una ocasión Marta Esteve de Rentalia me confesó que se arrepentía de haber tardado tanto en crear una cultura en la empresa. Básicamente esto también puede estar relacionado con la falta de una misión de la empresa o definición de valores.

Muchos emprendedores no se paran a pensar en cual es la misión de la empresa, no es fácil definirlo bien pero es la esencia de tu negocio. Todos los directivos, empleados y clientes de una empresa tienen que conocer cual es la visión y misión de una empresa.

Otro tema importante es la definición de los valores (y/o cultura) de la empresa. Es importante pensar en que valores queremos que tenga la empresa en la que queremos trabajar. A veces es útil hacer el ejercicio de que los trabajadores te ayuden a crearlo, podemos destacar en startups relacionados con Internet valores como Innovación, Diversión, Transparencia, etc… pero también en otras compañías surgen otros como Meritocracia, Competencia, etc…

EQUIPO

Hemos destacado anteriormente la importancia de un buen grupo de socios fundadores para tener éxito en tu empresa. Pero también es importante que no sólo los emprendedores sean buenos sino también que los profesionales que vayan a incorporarse a la empresa tengan la actitud y aptitud deseada al tipo de empresa que estamos creando.

Hay dos labores importantes dentro de la creación de un equipo, la primera es la captación de talento, quizás hoy en día con la competencia que tenemos y la formación de baja calidad se ha convertido en la tarea más difícil. Determinados perfiles profesionales son muy difíciles de incorporar en calidad de “contrato en nómina” y los que están disponibles en mercado no tienen el nivel suficiente. Yo siempre digo que un SEO o un SEM de “high level” está como emprendedor en un startup … sino algo falla (nadie renuncia a ganar 500.000 € al año y “conformarse” con 100.000 €.).

La segunda labor clave es convertir ese talento individual en un talento colectivo, para ello es muy importante tanto el liderazgo dentro de los emprendedores como la aparición de líderes en las diferentes áreas de negocio de la empresa. Que tengas personas preparadas para gestionar personas no es tarea fácil y muchas veces no tiene nada que ver con las cualidades profesionales del trabajador, sino con una forma de ser o aptitudes personales.

Por suerte para la cohesión y creación de equipos tenemos la figura del “coach” que puede ayudarnos. Cada vez hay más empresas expertas en coaching empresarial, tanto para los propios emprendedores como para el resto de directivos y ejecutivos de las empresas. Una de esas empresas que ya está trabajando para empresas digitales (como Akamon Entertainment u Offerum) es Guiae Formación y Coaching, en la cual soy inversor personal.

Durante mi charla en Internet es Tuyo 2011 estuve hablando de los los Principales Errores que cometen los Emprendedores al emprender un negocio de Internet.

Si lo deseas puedes ver el powerpoint que utilice como soporte y guia para la charla, el cual me servirá como guia para los distintos posts que voy a hacer en los próximos días.

He tratado de agrupar los errores que competen los emprendedores en diferentes segmentos o áreas de afinadad, que son:

• Corporativos
• Emprendedores
• Financieros
• Producto
• Mercado
• Modelo de negocio

Ya tengo preparado el post con los errores corporativos cometidos por los emprendedores, y en los próximos días iré subiendo y linkando los otros capítulos.

Como no todo es hablar en negativo, te recuerdo también cuales son las claves para emprender con éxito en Internet.

Este próximo martes 5 de Julio a las 19.30h tendremos un evento de First Tuesday Barcelona donde hablaremos de Como conseguir inversores para tu proyecto. Tendremos a un panel de 2-3 ponentes, donde entre otros estaremos Luis Martin Cabiedes y yo mismo, contando con Toni Mascaró como moderador.

Puedes inscribirte gratuitamente en http://www.FirstTuesday.es y el evento se realizará en el HYDE CLUB como todos los meses.

First Tuesday es un evento organizado en España por Amaia Helguera y Carlos Blanco, contamos con Toni Mascaró, Leticia Alfaro, Helena Gálvez, Ismael El-Qudsi y Charo Paredes como colaboradores.

Los patrocinadores oficiales de First Tuesday son Vodafone y Arsys

Hoy se ha confirmado oficialmente la inversión de Nauta Capital en Social Point por importe de 2,4 millones de €. La noticia ya ha sido publicada en Expansión y TechCrunch. La valoración de la empresa no se ha hecho publica, pero si se ha comentado que los emprendedores mantienen la mayoría del capital.

Yo conozco personalmente a 2 de los 3 fundadores de Social Point, y me alegro mucho por Andres, Marc y Horacio, son unos emprendedores muy inteligentes y con gran capacidad de trabajo. A pesar de que tiene un elevado riesgo invertir en una empresa con una facturación tan baja, ellos han demostrado que son muy buenos haciendo juegos para Facebook y captando tráfico dentro de Facebook.

Hasta ahora la facturación ha sido muy baja en comparación con otros competidores, ya que los primeros juegos que hicieron estuvieron enfocados en modelo de negocio de ingresos publicitarios y ahora con juegos como Social Empires van a modelos más típicos de social games como Zynga.

También me alegro mucho que un fondo de inversión como Nauta Capital invierta en una empresa catalana de Social Games, incluso con emprendedores jovenes y con una facturación muy baja. Tendría que servir como ejemplo para otros fondos de capital riesgo que es necesario asumir algunos riesgos para poder lograr inversiones rentables.

Social Point era poco conocida para muchos (incluso yo tardé en conocerlos) pero llevan meses estando entre los 10 desarrolladores de juegos para facebook con más tráfico a nivel mundial. En este segmento también se encuentra la empresa iZ (vinculada a ZED) que aunque tiene un nivel de tráfico muy inferior al de Social Point ha hecho varios juegos sociales para Facebook.

El mercado de social games tiene dos tipos de productos, aquellos que van enfocados a la red social (como Social Point o iZ) y aquellos otros que están off-red como MundiJuegos o GameTwist. Otra división se produce por si son juegos tradicionales (ejemplo: Billar on-red Social Point, Poker on-red Zynga y Billar o Poker off-red como Mundijuegos) o bien juegos de fantasía (como son Social Empires o Cityville on-red y eRepublik off-red). Logicamente los off-red (o plataforma multijugador) estamos tratando de vincularnos en futuro lo máximo posible a las redes sociales como facebook, mientras que los on-red como Zynga luchan por conseguir que los jugadores jueguen fuera de las redes sociales.

El máximo valor a largo plazo se generará en las empresas que tengan una estrategía equilibrada entre redes sociales y plataforma independiente. El riesgo de depender en tráfico de empresas como Facebook o Google, es un problema en muchos startups y tener un correcto equilibrio es clave para el futuro del negocio de Social Games.

El mercado de social games va a continuar creciendo muchisimo y operaciones como la venta de PopCap por 1.000 millones de US$ que está a punto de cerrarse junto con la salida a Nasdaq de Zynga ayudan a la dinamización del mercado. En los próximos meses veremos el nacimiento de nuevos startups de social games, algunos basados en fusiones de empresas ya existentes, y otros que tratarán de arrancar en un mercado muy competitivo que si no tienes los skilss de captación de tráfico, desarrollo de videojuegos y monetización (medios de pago) es muy complicado tener éxito.