Esta mañana me ha llamado Jorge Mata, fundador de Berggi para comunicarse que su empresa ha alcanzado un acuerdo para fusionarse con GoezMobile Inc, compañía americana con sede en Nueva York. Esta negociación ha durado unos 6 meses, lo cual ha motivado que hubiera mucho silencio en los últimos meses de la empresa inviertida por Avanzit.

La compañía resultante de la fusión se dedicará a la provisión de servicios de publicidad geolocalizada. Jorge permanecerá en el Consejo de Administración de GoezMobile. El acuerdo incluye también la adquisición de Zipclip, otra empresa fundada por Jorge Mata, cuyo principal inversor es DAD Asia.

La fusión está sujeta a la aprobación de los accionistas de ambas compañías. No se esperan problemas por parte de las empresas administradas por Jorge, ya que los accionistas están de acuerdo. Los socios de Berggi y ZipClip recibirán acciones de la empresa americana, que lógicamente entiendo será la que tratará de hacer algún exit en futuro vía salida a bolsa o venta posterior.

La charla de Ismael El-Qudsi en Turismo.as ha empezado indicando que “No quiero que me grabeis, no quiero que tuiteis sobre mi, y quiero que antes de que publiqueis nada lo consensueis conmigo al final de la charla.“.

Ese ejemplo ha servido para indicar lo que hoy en día le están solicitando muchos de sus clientes, quienes no están dandose cuenta del panorama actual de comunicación digital.

Me ha gustado la frase de Ismael indicando que “Lo primero es si eres feo, no te presentes a un concurso de belleza.”.

Las empresas cometen el error de querer controlar la comunicación de sus marcas. La reputación digital es lo que dicen de mi. Si se puede sembrar para que los usuarios puedan cambiar la percepción tiene sobre una marca.

Estamos en un escenario en el cual NO controlamos nuestra marca, podemos lanzar mensajes pero todas las teorías del marketing de los años 80 ya no funcionan en la etapa digital.

Pone el ejemplo de que las productoras de cine tienen ejercitos de becarios hablando bien de la película en todos los foros. Lo ideal es preguntar a tus amigos y a tus contactos habituales que opinan de una película.

Si una empresa nunca se ha preocupado por su cliente, ahora cuesta mucho que lo hagan en la era digital. Ejemplo los bancos que nunca han querido escucharnos.

Lo único que podemos hacer es “escuchar a la gente”, no podemos intentar manipular a la gente. Un ejemplo es lo que ha dicho Alvaro Middelmann en la charla anterior sobre Ryanair.

Hay muchas herramientas gratis para saber lo que digan de tu marca y tus directivos, la mejor en muchos casos es Google Alerts. Pero si quieres unos resultados más profesionales tendrás que contratar herramientas de empresas como Havas Digital (cuña publicitaria!!!).

Internet es un gran focus group, pero no es inducido. La mejor manera de tener una buena reputación … es merecerla.

En resumen … si eres feo no te presentes a un concurso de belleza.

P.D.: Publico este post previa aprobación de Ismael (viva la censura!!!) en el aeropuerto de Asturias con Ismael tomando algo conmigo, nos vamos para Barcelona al Ecom Retail.

En primer lugar quiero felicitar a Juan Otero por lo bien que nos están tratando, ayer noche tuvimos una cena de ponentes muy interesante.

Muchas veces viene muy bien consultar lo que los demás dicen de tí (= reputación digital) para saber que es lo más importante que has dicho en una charla. Esta mañana he estado en la charla de Emprendedores en II Foro de Turismo.As en Oviedo.

Lo más destacado que he dicho (según los demás ) en Turismo.as es:

• La idea es el principal enemigo del emprendedor.
• Emprender no es tener una idea, es tener la actitud de emprender y ser tu propio jefe.
• Lo más importante después del emprendedor es el equipo, el ecosistema, el esfuerzo, la ilusión y el sector, no la obsesión por la idea.
• Si tu pareja no te apoya, deja tu pretensión de emprender … o deja a tu pareja.
• Si quieres emprender, lo harás aunque no sepas en qué.
• Si buscas inversión tienes que saber que busca un inversor e ir a los máximos eventos posibles.
•  ¿Quieres ser Rey o quieres ser Rico?.
• Hay que dejar paso a alguién que es mejor que tú para liderar un proyecto.
• Hace falta un líder emprendedor, pero también tener un equipo con muchos cracks, ejemplo: Jesús Encinar tiene a Fernando Encinar y Cesar Oteiza.
• La actitud de emprender se muestra en muchos casos antes de la etapa profesional y antes de los 18 años.
• La supervivencia como emprendedor es como sacar dinero, el hambre ayuda a sacar ideas.

Puedes ver la presentación completa en mis presentaciones en Slideshare si no has podido asistir, aunque he de comentar que algunos puntos (sobre todo los de mi empresa) me los salte ya que ibamos mal de tiempo.

El pasado martes tuvimos una muy interesante sesión con François Derbaix en el First Tuesday Madrid, me soprendieron 2 cosas … por un lado que la persona cuanto más la conozco más me gusta y por otro lado que también es muy sincero en compartir su información con terceros.

Los amigos de AgoraNews ya han subido la 1ª parte de la sesión, puedes ver el video a continuación. Me han prometido que antes del próximo lunes ya estará subida toda la sesión completa.

Estoy en Oviedo en II Foro de Turismo.as que se desarrollará esta tarde y mañana. Después de la charla inaugural ha tenido lugar un bonito concierto de 15 gaiteiros acompañado de 4 acordeones y 4 tambores.

La primera charla de Turismo.as se llama “The Useful Conversation” y es impartida por Javier Gonzàlez-Soria y Moreno de la Santa (toma ya!!!) Managing Director de Google Travel Spain.

La gente pasa cada vez más tiempo vinculado a sites sociales (como Facebook, Youtube, Myspace o Flickr). Lógicamente el ponente destaca Youtube como el 2º site en minutos a nivel mundial en Internet, con más de 1 millón de videos vistos al día, más de 20 horas nuevas de video cada minuto y es el 2º buscador del mundo tras Google.

El social media facilita las conversaciones en una y dos direcciones, entre las compañias y los clientes, y algo muy importante entre los posibles clientes entre ellos. La industría del turismo tiene el error histórico del intento de control de lo que se dice de la empresa, algo imposible cuando dos usuarios entran en contacto.

La estrategía de Social Media tiene que ser algo global, no algo impulsado por el departamento de marketing o alguna acción aislada de los más frikis de las empresas. Es algo que tiene que estar decidido por el nivel más alto de la empresa, si la empresa no lo entiende a todos los niveles es imposible tener éxito.

Hay que considerar al cliente en su totalidad, no se pueden crear tárifas especiales para los clientes que utilizan un canal determinado de comunicación. Lo que importa es el nivel de gasto del cliente, lo que quiere hacer, etc… (CRM) el canal no debe condicionar las ofertas específicas.

Los números importan mucho, eso es lo que marcará la medida de nuestro éxito. La tecnología es un medio, no es un fin. Lo más importante y lo primero siempre es el cliente, la estructura de las empresas tiene que pivotar sobre el cliente. Hay varios puntos de contacto con el cliente muy importantes:

1. Cuando el cliente conoce los productos y las marcas de la empresa.
2. Cuando el usuario esta en proceso de compra.
3. La post-venta y la gestión de reclamaciones (100% online).

Los últimos 20 minutos han sido un repaso del top hits de videos famosos de marcas en Youtube y que han sido un muy buen ejemplo de social marketing para todas estas marcas.

Keiretsu Forum organiza un Foro de Inversión en Barcelona este próximo jueves 15 de Abril a las 16h en la Fira de Barcelona, dentro del ámbito de la Feria Ecommretail Show.

En este foro van a buscar inversión 15 empresas de Internet que están buscando business angels para invertir de 60.000 a 360.000 €, un rango de inversión idoneo para redes de inversores privados.

Las empresas que se presentarán en el Foro son:

• Eps Maps
• Wings For Media
• Uvinum
• Productes de Pages
• SN Talent
• Find a Truck
• Kalerion
• Nuume
• Layers
• Batlleu
• CV&A
• Perplenu
• Omovil
• Bloosee
• Mequedouno

Creo que son demasiadas empresas, yo para este tipo de Foros pienso que el número ideal de proyectos a presentar tiene que ser entre 5 y 8. Para un inversor es demasiada información, con muy poco tiempo para cada startup.

Yo no llegaré a tiempo (estaré volviendo de Asturias), pero por parte de ITnet estará Mónica Rodriguez (Responsable de Inversiones). El viernes por la mañana si que estaré de evento ya que moderaré una mesa redonda con Expertos sobre comercio electrónico.