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*** Registrate en MundiJuegos.com y juega 7 días gratis a todos los juegos ***
Llevamos algo más de un mes con problemas aleatorios en MundiJuegos.com, que provocan que un pequeño microcorte de la conexión en Internet provoque que algunos usuarios que están jugando en los juegos de MundiJuegos.com se caigan de la partida.
Nuestro portal MundiJuegos.com está alojado en el ISP Kaos Online, desde el primer día la dedicación de David Toribio, Director de Kaos, ha sido total para investigar las incidencias. No sabemos porque ocurre, pero aleatoriamente se caen 100-200 usuarios que están jugando (de unos 2.500 que están simultaneamente), si se cayeran todos los usuarios que están jugando de golpe seria distinto, pero sólo se caen un 5-10% de los que están conectados en ese momento. Además tenemos los juegos repartidos en 3 servidores, además de otro servidor como frontal, tampoco se caen sólo de un servidor, ni sólo de un juego, con lo que descartamos problemas del Macromedia Multiuser Server o del Software desarrollado por nuestra filial Exelweiss.
Primero pensamos que era problema de algún carrier de conectividad, debido a que mayoritariamente se caían usuarios que utilizaban conexiones de operadores ajenos a Telefónica. Lo curioso es que nosotros tenemos otros 15 servidores con todas nuestras webs en ese ISP, y no tenemos problemas de caídas, aunque hay que reconocer que a lo mejor un micro-corte a un webserver no le afecta, pero si le afecta a un servidor de juegos online. Nuestro ISP ha puesto nuevas líneas con distintos carriers de conectividad concurrentes para mejorar la situación, aún así el problema sigue ocurriendo aleatoriamente (aunque mucho menos que cuando utilizaba sólo una conexión de Colt).
La cuestión es que hoy hemos visto en las homes de Juegon.com y Ludoteka.com (que también son juegos multijugador que necesitan una conexión permanente) que tienen incidencias y problemas de conectividad. Ambos dos comparten el mismo ISP (Ibercom) e incluso Ludoteka.com llega a reconocer en su web “Por el momento, la conexión sigue funcionando de modo inestable”.
Al detectar Jaume Ferré lo que ponía en la home de 2 portales similares me han venido preguntas a la cabeza. ¿Por qué siguen jugando los usuarios con nosotros si se corta la conexión? Si usuario está enfadadado deberíamos perder usuarios, sin embargo no lo hacemos, no dejamos de crecer. Puede haber varias respuestas, a pesar de que nosotros podamos pensar que nuestro producto tiene más calidad y número de usuarios jugando (dato real), si “puteamos” al usuario al final ser irá, pero … no se va!!!! Visto que ellos también tienen problemas con las conexiones y no dudando del esfuerzo que Ibercom y Kaos Online puedan estar haciendo para dar buen servicio. ¿No será que hay algún tipo de problemas de micro-cortes en las líneas en nuestro país que perjudican a los Juegos Multijugador?
La cuestión es que preferimos plasmarlo en este post, y tratar de saber que tipo de problemas tienen Juegon.com y Ludoteka.com. Si se trata sólo de un problema de su ISP o bien de algo aleatorio que no han detectado (como nosotros) y que en nuestro caso parece ya estar solucionado.
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© Carlos Blanco
No soy un ingeniero electrónico, pero llevo levantando y configurando servidores desde 1998.
Hay dos posibilidades: Debes investigar la memoria del servidor dedicado donde estan instalados los operadores de tu sitio web, de cuanta memoria disponen??. Y la segunda posibilidad, tus programas usas MySQL?. Si es asi, hay la posibilidad de un bug de programacion (eso lo he visto mucho). MySQL procesa las ordenes de tu programa de juegos secuencialmente, si no existe el tiempo suficiente entre un comando y otro (-+decimas de segundo), entonces la base de datos se bloquea y tus jugadores se caen. Esta ultima hipotesis esta apoyada en el echo de que se caen un numero fijo de jugadores (-+5%), que me supongo es el numero de jugadores que estan ejecutando en ese momento, una secuencia especifica de tu programa (el punto donde se encuentra el bug). Este echo me supongo no sucede regularmente, es al azar, porque depende del volumen de trafico excesivo en determinadas horas del dia y en determinados dias de la semana.
Te ofrezco un servidor virtual de pruebas durante 10 dias (sin compromiso), en un servidor dedicado con pocos sitios web funcionando al mismo tiempo.
Luego, si te interesa hablamos de precios.
Hola
Ahora llevamos varios días sin caídas, al revés que nuestra competencia. Pensamos que no es software, porque pasa aleatoriamente en distintos juegos.
Si hay un dato coincidente y repetitivo, pasa en el momento de máximo tráfico global del ISP en el día. Y siempre es micro-corte de pocos segundos (aunque suficiente para caer la conexión permanente y no funcione el juego) y con un % muy bajo de gente.
saludos
se que es una tonteria, pero si me dices que es en momemtos de pico de conexiones.
has mirado la variable /proc/sys/net/ipv4/ip_conntrack_max
y que estes llegando a las conexiones maximas del servidor ?? y por eso este tirandolas ?
tambien podria ser que una de las lineas de tu operador este al maximo y este descartando paquetes.
son solo dos ideas
Carlos, sumá a http://www.Juegate.com/ que también tiene los mismos problemas conexión.
Hola Carlos.
Hace unos dias tambien hemos sufido problemas muy similares teniendo una estructura de red totalmente diferente en cuanto proveedores y servidores por lo que no descartaria que el problema estuviera / esta en los proveedores de conexion de los clientes (Telefonica / Ono).
Supongo que nunca lo sabremos pero nosotros nos toca remover tierra y aire para encontrar el error y dar el mejor servicio a nuestros clientes
un saludo.
Daniel Salamanca
Comvive Servidores S.l.
Hola Daniel
Gracias por la información, es bueno saber que el problema no sólo afecta a las plataformas de Juegos Web Multijugador, sino afecta a los servidores de Juegos de los tradicionales VideoJuegos.
Si distintos productos, tienen similares problemas, habrá que pensar en los nodos de intercambio o en las redes.
Nosotros desde que el ISP cambió de carriers de conectividad (además de varias actuaciones más por su parte), por suerte hemos solucionado el problema.
Saludos
no consigo aceder a ludoteka me dice que no esta disponible temporalmente
La verdad, es que el hecho de que la mala calidad de servicio, lejos de provocar una caida de usuarios, los incremente, no deja de ser curioso, en concreto en el caso de Ludoteka, donde ademas de esta circunstancia, y por experiencia dilatada utilizandola, se da la circunstancia que la gestión del azar en los diferentes juegos que presenta es bastante sospechoso desde el punto de vista estadistico y/o aleatorio, ofreciendo a menudo resultados improbables y de facil anticipación, lo que sin duda le afecta a nivel de credibilidad y confianza, un aspecto este clave, en una web donde el azar es un aspecto clave del servicio final ofrecido.
LE problema de los microcortes NADA tiene que ver ni con la CPu ni con /proc/sys/net/ipv4/ip_conntrack_max
Tiene que ver con problemas del ISP en sus rutas. Es un problema “típico” y que se da ciertamente de manera preocupante en algunos ISP, que por más que se quejan sus usuarios empresas de hsoting y dedicados) no cambian las politicas de rutas, debido a acuerdos de peering y precios (no es lo mismo trabajar con el trafico de Telefonica a trave sde su AS nacional que del Internacional o usar un segundo operador mundial que tine acuerdos con telefonica data).
A vecxes, en Espanix se montabn unos pollos, de la hostia, pero determinados Directores Técnicos de ciertas empresas, siempre contestan “El problema es de otro, o de una tarketa de otro…” o simpelmente “no hay problemas”
…
Estimados Sres.
Yo soy jugadora de ludoteka, desde hace un año + o -.
He sufrido en mis propias carnes lo que son las desconexiones, es un gran fastidio. Me gustaria comentar por que los usuarios no nos vamos. Resulta que llevando tanto tiempo jugado, ya se hace uno muchos amigos, y aparte de todo, cogemos los ludo+ (que como sabran, es el medio de pago para poder jugar)
No gusta jugar alli, pero vaya tela, cuando no se corta la conexion, se bloquea, o simplemente no puedes mover las fichas del parchis por q no se ven.
Yo he puesto varias reclamaciones a ludoteka, y antes de estas he hablado con mi operador de internet. Ellos insisten que el problema de que no vea ni fichas ni dados, no es problema de ellos. Ya nos gustaria irnos, pero habria que esperar a que, o se teminaran los dias de ludo+ o trasladarnos todos. Me parece que a ellos no les interesarina, pero tampoco solucionan los problemas de los jugadores.
Un saludo,
Ana
Esto es una verguenza, cada vez que me conecto a ludoteka, pasan cosas que………. bueno casi todos sabeis a que me refiero, eso sin contar que parece que este todo truado, y los dias que por mala conexiones no puedes entrar, etc
Sin mas, que no es poco….. un saludo ANA
hola soy una jugadora de ludoteka y no puedo entrar me sale que esta la pagina caducada, pido que me digan o me solucionen el problena , atentamente un saludo
no he podido entrar en todo el dia de hoy a ludoteka y no es la primera vez que me ocurre
Pues a mi ya me fastidia bastante el tener q enviar un sms para poder jugar, y si encima pago para no poder jugar pues no es plan. Llevo 2 dias sin poder entrar en ludo, no abre ni la pagina. Ya veremos si al menos los dias q estoy sin ludo luego lo abonan en los dias q no se puede jugar, si no no entro mas pagando, aprovechare los 30 min, y de paso pues a mis amigos les ire diciendo otros sitios, como http://www.opqa.com , que no es q vaya mejor, pero tampoco peor, y no pagas nada, q es lo q deberia de ser. Saludo.
Ayer día 27 sobre las cuatro de la tarde se cortó la conexión a Ludoteka
y no hay manera de establecer contacto. Pinchas la página y te aparece el consabido Internet no puede mostrar la página y puede ser debido a:
No está conectado
Hay un problema con el sitio web
Dirección no correcta
Dado que la dirección es la correcta y que no tengo problemas de conexión porque lo he comprobado, solo queda una y no entiendo mucho pero si es un servicio que estamos pagando la reparación debería ser más rápida para conveniencia nuestra, que somos los que pagamos y de la empresa que debería preocuparse por solucionar los problemas lo antes posible.
De todad maneras siguiendo las indicaciones de algunos usuarios de ludoteka pasaré a otras páginas y a ver que pasa….
Hola desde el martes 26 de noviembre no puedo acceder ni siquiera a la pagina de ludoteka, me sale un cartel de error como si no estuviera bie3n puesta la pagina, no puedo ni entrar a poner reclamacion y hoy tampoco me deja.
¡QUE PUEDO HACER?
Cuanto tiempo nos va a durar esto?
Ha ce varios días que me cuesta entrar en ludo,,,pero ahora es que ya no puedo,,,me dice que no tengo la página disponible,,espero que pronto este solucionado el problema, y encima pagando,,,tendré que buscarme otro sitio,,,yahoo,,,y es gratis. adeu
hola sigo sin poder entrar podeis darme alguna solucion?
Soy el responsable de ludoteka.com, y estoy de acuerdo con Carlos en que los servicios de juegos online son mucho más sensibles a cualquier problema de red que cualquier otra web convencional, ya que cualquier breve corte da al traste con todas las partidas en juego. En más de una ocasión hemos sufrido situaciones, que se prolongaban incluso durante semanas, en las que, tras analizar a conciencia las posibles causas en el software del propio servidor, insistíamos al proveedor indicando que había un problema su red que al parecer nadie más detectaba, hasta que finalmente la causa era detectada. Es un problema en ocasiones desesperante porque afecta en gran medida a la percepción de los usuarios respecto de la calidad del servicio, y sin embargo habitualmente es imposible tener control sobre ello.
Por nuestra parte, después de aquella incidencia de hace casi un año realizamos un cambio de proveedor, y ese tipo de problemas se resolvieron. Durante los años que llevamos con ludoteka en marcha parece que en general las conexiones tienden progresivamente a ser más estables, y realmente no sé hasta que punto esto depende de cada proveedor o es una cuestión más general.
El día 27 de noviembre, cuando se escribieron la mayoría de los comentarios que aquí aparecen, sufrimos un corte prolongado, pero se trata de otro tipo de problemática.
Como curiosidad, nos llama bastante la atención lo de que mundijuegos tiene más jugadores que ludoteka; lo hemos leído más de una vez en este blog y nos resulta sorprendente porque, aunque los números de jugadores conectados suelen ser relativamente similares, habitualmente siempre ha sido más elevado en ludoteka. Realmente no creemos que tenga importancia, ya que ese dato no significa en absoluto que un servicio sea de mayor calidad que otro (hay demasiados factores que influyen), y tampoco es nuestro objetivo, pero resulta chocante leer repetidamente una afirmación tan claramente falsa.
desde ayer no puedo entrar en mundijuegos.com, no abre pagina solo hago q intentar pero es imposible
necesito soluciones ya
como puedo ajustar el volumen en la pagina de parchis mundijegos.com
[...] Uno de los problemas en las plataformas multijugador es que no existe un nivel de disponibilidad del 100% en el ISP, ya que no son especializados en juegos. Esto es un problema que afectó mucho en el pasado a todos los competidores del mercado. [...]
simplificare pork sino ni ponen el comentario..la palabra es vergonzoso…tanto conexion,como que no se ven las fichas,como puntuaciones,en fin muchisimos fallos en Ludoteka y la pena es que la gente lo aguanta a pesar de las quejas porque ya tienen amistades que no quieren perden…..asi que pueden estar trankilos que aunque de pena como funciona seguiran ganando dinero a costa de pobre gente que esta burrida o enferma o no sabe como distraerse..enga que ustedes lo ganen bien y duerman agustito…….
hola gente…veo que aqui uno se puede desahogar….pero realmente alguien nos va a poder aydar??? a mi gusta muxo jugar en ludoteka.com pero desde hace como un año aqui..no hay webos…hablando claro, de tener ni un rato traenquilo…sin que tu mismo o alguno de los otros jugadores se quede colgado, bloqueado..o el “gran sistema” de ludoteka…no le heche fuera…que se puede hacer para denunciar estas cosas??
porque pagar por jugar….vale..pero pagar pa que te den pol kulo…pues como que no
un saludo!!
hola, a quien corresponda.
soy usuaria de ludo + desde hace mas o menos 9 meses. he tenido problemas de conesion,paradas en partidas(bloqueos) y no me habre la pagina porque esta caducada. tengo el bono hasta diciembre , mi pregunta es ¿ cuando se va a solucionar
estos problemas?
se supone k estamos pagando un servicio y nos lo tienen k dar.
k es lo k esta pasando? si el servicio no se cumple k nos abonen la cuota del bono.
y si no son capaces de solucionarlo k la cierren, k nos nos roben y puteen de esta
manera.
un saludo
hola ludoteka soy domihuelva hoy dia 24 de septienbre no me puedo conesta y no es interne es de ludo kisiera una respuesta de porq no puedo conestarme si yo lo tengo pagado kisiera una repuesta y perdone po las molestia
Hola buenas tarde,yo siempre estoi en un ciber…hoy vengo y me encuentro que no me puedo conectar a ludoteka..me gustararia que me explicasen algo,ya que es la unica distracion que tengo:-(por favor espero urgente una respuesta,gracias,un cordial saludo de Brujaloki…Ana.