Leo en noticiasdot.com información de un barómetro sobre tendencias y habítos de los consumidores de Telefonía Móvil en España que ha realizado la cadena de tiendas Phone House, que es para mi uno de los candidatos a lanzar un OMV (Operador Móvil Virtual) en los próximos meses.

El estudio dice que más de la mitad de las personas firman un contrato de permanencia con otro operador a cambio de recibir un aparato con superiores prestaciones y mejor diseño. El hecho de que van a salir al mercado “Operadores Low Cost” está forzando a las compañías dominantes a regalar buenos móviles a cambio de contratos de permanencia de hasta 18 meses.

La duración media de aparato por persona es de 16 meses, y hasta la fecha los españoles hemos tenido 4,26 teléfonos móviles distintos de media. La portabilidad ha sido utilizada por más 8 millones de usuarios en los distintos operadores.

El estudio también indica que el operador está perdiendo importancia en la escala de valores importantes para el usuario (lo cual es muy bueno para los nuevos OMV’s) dando más importancia a las tarifas o al diseño y características técnicas del terminal. Esto obliga a que Movistar, Vodafone y Amena sean cada vez más agresivos en sus campañas comerciales …. preparemonos para inundación de publicidad de operadores móviles en el 4T2006.

1. Marc ha dicho el 24 de Agosto de 2006

   Lo que tiene que hacer es ofrecer tarifa plana de internet y voz para que podamos utilizar el teléfono como si de una PALM se tratase y podernos conectar a una velocidad decente a internet sin necesidad de una wifi. Aparte de los terminales con un sistema operativo escalable, ya que los actuales están capados/limitados por las propias operadoras para forzar el uso de sus servicios extra (que la gran mayoría son un insulto a la inteligencia del consumidor).

2. Com ha dicho el 24 de Agosto de 2006

   Todo llegará Marc, pero primero tienen que exprimir el actual modelo de negocio.

3. Marcos García ha dicho el 24 de Agosto de 2006

   Imagino que todos los que posteamos aquí, estamos muy por encima de la media de 4,26

   ¡Yo nunca he cambiado de compañía desde que tengo móvil!

4. nunnu ha dicho el 24 de Agosto de 2006

   Yo he pasado por todas las compañias y he tenido unos 12 moviles.
   Ahora voy a por el movil PDA

5. Gabriel ha dicho el 25 de Agosto de 2006

   tanto en Internet como en Telefonía móvil yo valoro por encima de todo el buen servicio (la diferencia económica al final es el “chocolate del loro” y evito muchos malhumores y pérdidas de mi tiempo, al que valoro especialmente) independientemente de las ofertas y otros cantos de sirena habituales.
   Solo he cambiado una vez de compañía en telefonía móvil porque era infame la cobertura que ofrecían. En Internet no ha sido necesario cambiar.
   Estoy muy satisfecho desde hace cuatro años.

6. xabi ha dicho el 26 de Agosto de 2006

   dice el estudio que ‘más de la mitad de las personas firman un contrato de permanencia con otro operador a cambio de recibir un aparato con superiores prestaciones y mejor diseño’.
   esa infidelidad se repite en cuanto a las marcas de móviles, ya que parece que tampoco el fabricante importa. leo en el número de septiembre de la revista connect lo siguiente:
   ‘el 58 por ciento e los usuarios de teléfonos móviles no conoce ni la marca ni el modelo de su terminal’.
   ¡increible!
   ¿?

7. Carlos Blanco ha dicho el 26 de Agosto de 2006

   piensa que “tu” (o “yo”) nunca somos el ejemplo de lo que un usuario del coletivo de usuarios “masa” puede llegar a realizar. Eso ya lo aprendi hace tiempo, sobre todo en etapas anteriores.

8. Carlos Blanco » Vodafone tiene un call center lleno de inutiles ha dicho el 27 de Abril de 2007

   [...] entiendo perfectamente cuando las encuestas dicen que España es el país donde más porcentaje de personas se plantearían cambiar de operador móvil. Espero que los OMV dediquen más esfuerzos a tener un call center o servicio de atención al [...]